Ervaring die Staat voelt meteen als een plek waar mensen gezien worden. Tijdens onze rondleiding lopen we langs de creatieve ruimte, de fietsenmakerij, de kaarsenmakerij, het gezamenlijke eetgedeelte en de kantoren van de medewerkers. Overal gebeurt iets. Er wordt gewerkt, gegeten, gepraat en gelachen.
Voor mensen die dakloos zijn, is dit veel meer dan een dagbesteding. Het is een veilige plek om overdag te zijn. Een plek waar je even niet alleen hoeft te overleven.
We spreken met Pim Jansen, outreachend straatwerker bij Ervaring die Staat. Samen met zijn collega’s gaat hij de straat op om mensen te vinden die hulp nodig hebben. Soms worden mensen doorverwezen door de gemeente, soms komen ze via via binnen, en soms ontmoet Pim ze letterlijk buiten.
“Wij doen vaak het voorwerk,” vertelt Pim. “Tot iemand is aangehaakt en aangeeft wat hij of zij nodig heeft.”
Dat vraagt tijd. Vertrouwen ontstaat niet in één gesprek. Soms duurt het maanden, soms jaren voordat iemand hulp accepteert. Pim vertelt over mensen die hij anderhalf jaar of zelfs langer bleef opzoeken, voordat er genoeg vertrouwen was om een volgende stap te zetten. Achter elke situatie zit een verhaal. Schaamte, wantrouwen richting instanties, ingewikkelde regels of simpelweg geen toegang tot de juiste hulp. Voor Pim en zijn collega’s staat één ding centraal: blijven komen. Blijven luisteren. En blijven kijken naar de mens achter de situatie.
Tijdens ons bezoek spreken we ook met Sultan, een man uit Hongarije die buiten slaapt. Hij komt al jaren bij Ervaring die Staat. Overdag is hij vaak op de locatie, ’s nachts fietst hij naar een rustige plek buiten de stad.
Sultan gebruikt een Shelterbag om warm te blijven. “Ik leg er nog een extra deken overheen,” vertelt hij. “Zo ben ik ’s nachts beter beschermd en blijf ik warm.”
Hij slaapt bewust niet midden op straat. “Ik heb een goede plek. Stil. Buiten de stad.” De Shelterbag helpt hem om daar de nacht door te komen. Hij vertelt eerlijk wat werkt en wat beter kan. De nieuwere Shelterbag ventileert beter, maar bij de oude versie vond hij sommige onderdelen prettiger. Juist die feedback is voor ons waardevol. Producten verbeteren begint bij luisteren naar de mensen die ze gebruiken.
In Eindhoven zijn er te weinig opvangplekken voor iedereen die buiten slaapt. Bovendien heeft niet iedereen automatisch recht op opvang. Waar je vandaan komt, waar je ingeschreven staat en wat je situatie is, bepaalt vaak of je hulp krijgt.
Pim ziet dagelijks wat dat betekent. Mensen moeten blijven bellen voor een plek, terwijl ze soms geen telefoon hebben. Anderen vallen buiten het systeem, omdat ze niet aan de voorwaarden voldoen. Voor deze mensen kan een Sheltersuit of Shelterbag het verschil maken tussen een onbeschermde nacht en een nacht met iets meer warmte, veiligheid en waardigheid.
Ervaring die Staat en Sheltersuit werken al bijna tien jaar samen. Vanaf de beginjaren van Sheltersuit worden producten via Pim, Michael en hun team uitgedeeld aan mensen die ze echt nodig hebben.
Dat maakt de samenwerking zo waardevol. De straatwerkers kennen de mensen, weten wie buiten slaapt en kunnen inschatten wie een Sheltersuit of Shelterbag nodig heeft. Inmiddels is Ervaring die Staat ook een soort ophaalpunt geworden voor organisaties uit de regio, zoals Helmond en omliggende gemeenten.
Zo ontstaat een sterke lokale keten: Sheltersuit maakt de producten, Ervaring die Staat zorgt dat ze terechtkomen bij de juiste mensen.
Een Sheltersuit of Shelterbag lost dakloosheid niet op. Dat weten we. Maar zolang mensen buiten slapen, is bescherming hard nodig. Tegen kou, wind, regen en vocht. En misschien net zo belangrijk: het laat iemand voelen dat hij of zij niet vergeten is.
Bij Ervaring die Staat zagen we opnieuw hoe belangrijk die menselijke benadering is. Een maaltijd, een gesprek, een werkplek, een luisterend oor en soms een warme Shelterbag: samen maken ze het verschil.
Wil jij helpen om mensen zoals Sultan warm en beschermd de nacht door te laten komen? Doneer vandaag nog en maak een Sheltersuit of Shelterbag mogelijk voor iemand zonder een dak boven het hoofd.
